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Le domande piu' frequenti

È prevista una soglia minima di acquisto?
Si, è previsto un importo minimo di ordine di € 10,00.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare il tuo ordine con carta di credito o prepagata (come paypal, poste pay, etc.) o tramite il contrassegno che ti consente di pagare in contanti alla consegna direttamente al corriere.
Quanto costa la consegna?
La consegna ha un costo base di 3,00 €. Se si seleziona una fascia oraria entro le 2 ore si ha un incremento di 2 €.
Se uno dei prodotti ordinati non dovesse essere disponibile, cosa succede?
Può capitare che il prodotto sia terminato. In questo caso i nostri fattorini seguono le tue indicazioni. Per ogni prodotto selezionato troverai 2 opzioni tra cui scegliere:
"Sostituisci con prodotto simile", questo significa che se tu hai scelto un prodotto che nel supermercato non è disponibile, lo shopper ne acquisterà uno dalle caratteristiche e dal prezzo simili (per esempio, lo stesso prodotto, ma di una diversa marca);
"Cancellalo dall'ordine", questo significa che se il prodotto della marca da te scelta non è disponibile, lo shopper non prenderà alcun sostituto.
È possibile ricevere la fattura?
Certo, è sufficiente selezionare "Richiedi fattura" in fase di conferma dell'ordine per ricevere una email con allegati la fattura di OkSpesa.
C'è un limite massimo di spesa o di prodotti che posso ordinare?
Per i prodotti in bottiglia c’è il limite massimo di 24 bottiglie.
I prezzi dei prodotti presenti sul sito sono quelli definitivi?
No, I prezzi dei prodotti non sono quelli definitivi. Lo shopper alla conclusione della spesa vi invierà un messaggio con il prezzo esatto della spesa. Okspesa non è convenzionato con nessun supermercato e per questo non ha i prezzi sempre aggiornati. Il prezzo della spesa definitivo ovviamente può subire sia un aumento che una diminuizione rispetto al totale dato dal sito data l'eventuale presenza di promozioni presenti al supermercato.

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